Politique de confidentialité
1. Identification du responsable du traitement
Le présent site est édité par :
DUMITRU FLORINA
Nom commercial : Les Créations de Florinette
Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN : 790 024 376
Adresse : 3 rue Simone Veil, 35890 Laillé, France
Email : (à compléter)
Responsable du traitement des données : BOISSINOT Florina
2. Objet de la politique
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données fournies volontairement :
Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de commande
Messages envoyés via formulaire de contact
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)
Cookies techniques et analytiques
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons
Réponse aux demandes via formulaire de contact
Gestion de la relation client
Facturation et obligations comptables
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Statistiques de fréquentation
Prévention de la fraude et sécurité du site
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande client)
Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies non essentiels)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime de l’éditeur (amélioration du site, sécurité)
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement destinées à l’éditeur du site.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :
hébergeur (o2switch)
prestataires de paiement (si applicable)
services de livraison
outils d’emailing ou de gestion de commande
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour une durée limitée :
Données clients : 3 ans après la dernière activité
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de contact : 1 an après dernier échange
Cookies : 13 mois maximum
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du site
mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via son navigateur.
9. Sécurité des données
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger les données personnelles contre :
la perte
l’accès non autorisé
la divulgation
l’altération
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit d’effacement (droit à l’oubli)
droit de limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Email : (à compléter)
11. Réclamation
En cas de litige concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
La version en ligne est la version applicable.